FAQ


ДИЗАЙН

Ми пропонуємо палітру із 10 кольорів:


• білий

• теплий білий

• червоний

• зелений

• синій

• блакитний

• жовтий

• лимонний

• оранжевий

• рожевий

• фіолетовий

Наша команда працює практично з будь-якими шрифтами. Ви можете вибрати із запропонованих у нашому онлайн-конструкторі для створення неонових вивісок або надіслати нам електронний лист із прикріпленим зображенням бажаного шрифту. Наші дизайнери розроблять для вас макет, який ми надішлемо вам для затвердження або обговорення інших деталей.

Наші дизайнери створюють макет неонової вивіски з вашим дизайном абсолютно безкоштовно. Ми не стягуємо додаткову плату за внесення змін до дизайну або скасування замовлення, якщо воно не було передане на обробку.

ПРОЦЕС ВИГОТОВЛЕННЯ


Ось кілька причин, чому ми віддаємо перевагу вивіскам, виготовленим із гнучкого неону: • світлодіодна неонова вивіска безпечна у використанні; • виготовляється ​​з високоякісного вогнезахисного гнучкого ПВХ; • легка і зручна при транспортуванні; • не б'ється і не нагрівається; • висока зносостійкість (до 50 000 годин життя); • стійкість до несприятливих погодних умов і температурних перепадів.



Усі вивіски виготовляються вмілими руками наших висококваліфікованих майстрів з використанням світлодіодної гнучкої стрічки та акрилу.
Вивіска з гнучким неоном - це синтетична трубка, яка виготовляється із застосуванням полівінілхлориду, в якій знаходяться світлодіодні конструкції.
При використанні неонові світлодіоди не нагріваються на відміну від скляного неону, його неможливо розбити і він не містить неонового газу та ртуті.

Ми гарантуємо тривалий термін експлуатації неонових вивісок (близько 45 000 годин постійного використання). Ми виготовляємо неонові вивіски з світлодіодної стрічки найвищого гатунку, що забезпечує довготривалий термін служби.

Виготовлення світлодіодної неонової вивіски займає близько 3-5 днів. Коли вивіска готова, ми додатково перевіряємо її протягом 48 годин, щоб переконатися у відсутності будь-яких дефектів. Після завершення цього процесу вивіску ретельно упаковують та доставляють замовнику.

Якщо ви замовляєте неонову вивіску у нас, ви отримуєте:

- світлодіодну неонову вивіску;

- блок живлення;

- димер (у разі необхідності) для регулювання яскравості та освітлення;

- настінне кріплення

Існує 2 способи монтажу:

1. Кріплення на стіну:

Ви можете придбати набір для монтажу (його можна замовити у нас), за допомогою якого ви легко та швидко прикріпите вашу неонову вивіску до стіни. У випадку, якщо ви не хочете свердлити отвори у вашій стіні, радимо використовувати клейкі застібки, які також можна придбати на нашому веб-сайті.

2. Кріплення на стелю:

Під час замовлення зазначте бажане місце для кріплення вашої ноеонової вивіски і ми попередньо просвердлимо отвір у потрібному місці.

Ми виготовляємо також неонові знаки з акриловою підставкою, за допомогою якої їх можна розмістити де завгодно.

Наша компанія займається виготовленням неонових вивісок як і для внутрішнього, так і для зовнішнього застосування.

Якщо ви бажаєте встановити неонову вивіску для внутрішнього застосування під відкритим небом, то вам слід попіклуватись про те, щоб туди ні в якому разі не потрапила волога.

Наші неонові вивіски для внутрішнього застосування не є водостійкими, тому у разі потрапляння води, вони можуть швидко вийти із ладу.

Оплата і доставка

Пропонуємо 2 способи оплати:

1. 100% передоплата на картку ПриватБанку або за реквізитами

2. Часткова передоплата (50%) + накладений платіж


Ви можете оплатити замовлення банківською картою платіжних систем Visa, Mastercard.


Будь ласка, зверніть увагу, отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки, тому при отриманні замовлення обов'язково потрібно мати при собі паспорт.

Процес виготовлення неонових вивісок триває 3-5 робочих днів.

Термін доставки залежить від регіону, в якому ви проживаєте та способу доставки.

Ми доставляємо наш товар по усій території України Новою Поштою, Укрпоштою, а також можливий самовивіз у м. Хмельницький.

Для міжнародних відправлень користуємось послугами DHL.

Наша команда робить усе можливе, щоб постійно надавати вам тільки якісні послуги.

Ви завжди можете зв’язатися з нашою службою підтримки, якщо у вас виникнуть проблеми будь-якого характеру.

Політика повернення коштів нашої компанії базується на наступних правилах:

1. Клієнти мають законне право отримати відшкодування на підставі обґрунтованих підстав після отримання свого товару.

Підстави для повернення коштів:

- Отриманий товар фізично пошкоджений

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Вам потрібно обов'язково оглянути товар у відділені Нової Пошти чи Укпошти. У випадку, якщо товар пошкоджений (під час транспортування або з будь-яких інших причин), вам слід обов'язково зробити ФОТО ТА ВІДЕО ПОШКОДЖЕНОГО ТОВАРУ з ярликами упаковки логістичної компанії та логістичними даними (штрих-коди, серійні номери тощо) як доказ та надіслати їх нам. У такому випадку ми гарантуємо вам повторну відправку товару безкоштовно.

2. Повернені гроші будуть перераховані на той самий платіжний рахунок, з якого була здійснена оплата.

3. Клієнт не має підстав анулювати своє замовлення на підставі затримки доставки товару. Компанія несе відповідальність лише за послуги, які вона надає, тоді як компанії-постачальники є сторонніми підрядниками.

Примітка: Компанія не несе відповідальність за невірно вказану адресу доставки.

Ми надаємо гарантію терміном на 1 рік на усі неонові вивіски та їх додаткові компоненти (трансформатори, штекери змінного струму та регулятори яскравості) з дати придбання.

У випадку, якщо один з елементів вийшов із ладу, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки або зателефонуйте за номером +380632228040

Наша команда зробить усе можливе, щоб вам допомогти. Найшвидший спосіб владнати будь-які проблеми - це надіслати фотографії та відеозаписи з її коротким описом та відправити неонову вивіску нам.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Витрати на транспортування бере на себе замовник.